Standard vs Amélioration

« Sans standards, il ne peut y avoir d’amélioration. » « Les standards ne devraient pas être forcés d’en haut, mais plutôt fixés par les travailleurs de la production eux-mêmes. » « Le style de Toyota n’est pas de créer des résultats en travaillant dur. C’est un système qui dit qu’il n’y a pas de…