“ Sin estándares, no puede haber ninguna mejora. ”

“ Los estándares no deben ser forzados desde arriba, sino más bien establecidos por los propios trabajadores de producción. ”

“ El estilo de Toyota no es crear resultados trabajando duro. Es un sistema que dice que no hay límite para la creatividad de las personas. La gente no va a Toyota a ‘trabajar’ van allí a ‘pensar’. ”

– Taiichi Ohno