¿Que permisos tienen los roles?
Los permisos se acumulan según el rol del usuario.
– Colaborador: registra ideas y comentarios, ve el proceso y resultados.
– Responsable: edita las ideas de su responsabilidad.
– Coordinador: coordina las temáticas de su responsabilidad, valida las ideas nuevas y logradas.
– Administrador: gestiona coordinadores, elimina usuarios e ideas.
¿Existe un limite de roles?
¡No! Puedes añadir tantos roles que quieras a tus usuarios.
¿Cómo se utilizan las Temáticas?
Agrupa las ideas como tu prefieres: departamentos, proyectos, clientes, etc. Cada Temática tiene al menos un coordinador, y unos objetivos opcionales.
¿Cuando y quien recibe notificaciones?
Aviso por email con un enlace directo a la idea.
- Idea Nueva: aviso al coordinador de la temática.
- Nuevo/cambio de responsable: aviso al nuevo responsable de la idea.
- Idea Lograda: aviso al coordinador de la temática.
Existe un resumen semanal o mensual por email de las ideas y temáticas relacionadas al usuario.
¿Quien poner de colaboradores de una idea?
Se recomienda de indicar el autor, los participantes y el responsable. Así todos reciben el reconocimiento.
¿Quien puede editar las ideas?
El responsable de la idea y el coordinador de la temática la pueden editar. Todos los usuarios pueden añadir comentarios para participar.
¿Qué son el Retorno y Riesgo de una idea?
Retorno: es la rentabilidad de una idea, su beneficio después de deducir los costes. Riesgo: es la complejidad de ejecución de una idea.
¿Qué beneficios tiene la Comunidad?
¡Mantener el espíritu de la mejora! Los administradores de cuenta consiguen ayuda, comparten éxitos y crean sinergias en nuestro grupo Facebook. Sesiones de Preguntas/Respuestas semanales con nuestros Mentores Especialistas.
¿Que pasa si se elimina un usuario o temática?
La eliminación de un usuario o una temática no elimina las ideas asociadas.
¿Cómo se añaden los usuarios?
Se pueden crear usuarios uno por uno, o compartir un enlace con tus colaboradores donde ellos podrán crear una solicitud de cuenta de usuario.
¿Cómo se contabilizan los usuarios?
Sólo contabilizamos los usuarios con estado activo.
¿Cómo recuperar mi contraseña?
Ir a Iniciar sesión y click en (¿olvidado?)
¿Tengo que pagar por las actualizaciones?
¡No! Damos actualizaciones constantes a nuestro software y se obtiene todo gratis automáticamente en tu cuenta!
¿Podéis manejar el volumen de datos?
Sin problema: Prodcenter está alojado en el clúster de nube más grande del mundo (Amazon, CloudFlare Security, CDN).
¿Quién es el propietario de los datos?
Los datos de tu cuenta son 100% propiedad tuya. En cualquier momento puedes descargar un archivo de ellos ( .csv , .txt , JSON ) o eliminar tu cuenta.
¿Cómo se cambia de plan?
Desde el Portal Cliente, en cualquier momento, se puede cambiar de plan, descargar facturas, y actualizar datos.
¿Cómo se termina una suscripción?
Desde el Portal Cliente, en cualquier momento, puedes cancelar fácilmente tu cuenta, sin ataduras ni gastos de cancelación.
¿Cómo proponer una mejora de Prodcenter?
En la pagina Cuenta de su empresa, facilitamos un formulario para enviarnos ideas de mejora. La mejora es continua.
