Las empresas integran la tecnología para mejorar la experiencia del cliente

«Hugo Miguel da Silva Gameiro, el director de ventas de Sitecore International, hizo referencia al comportamiento del cliente, y matizó que de la misma manera que en una tienda «de barrio» el vendedor sabía qué quería el consumidor; ahora «hay que entender esos mismos comportamientos en el mundo online»»

«Ramírez dijo además que «más que vender, las compañías tenemos que ayudar», y esta ayuda se consigue dando al cliente lo que necesita en cada momento a través de las tecnologías.»

«Ochoa opinó que es imprescindible la integración y la correcta cooperación de los distintos departamentos para que las empresas funcionen bien en temas de velocidad-agilidad, y para poder dar una respuesta «en vivo» en las páginas web: «hemos notado que, o la relación entre los departamentos es muy buena, o la herramienta tiene que dar esa independencia, esa seguridad de que los servidores no se van a caer y que la seguridad está controlada».

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